虽然秘书在群里提前一天发了第二天要上班了,但是林丽还是没有上班的状态。她感觉回去过年的一周多,好像也没有休息到。她很不想上班。
往年初八上班那天都是逗利是,也没有实质的内容。林丽和高兴撒娇说,自己第二天不想去上班。
高兴说,不想去就不去呗。在家休息一下。林丽也觉得如此。她次日早上醒来已经是七点多了,她发现天气还是有些寒冷的。起来洗漱完毕,吃了早餐。她以为今天的早会内容是线上看直播课程。
然后她系看了下秘书昨天的聊天记录,发现是线下早会,还有个题目,可能是区经理之类的领导讲话吧。随后她就开始吃早餐。虽然她没有去上班,但是她已经包好了利是。她想着估计有的内勤会来逗利是,前面三天估计都是这样。
她想着反正开工利是也没有多少,都是五块十块的,还费事去抢这些红包。在家做些自己的事情也可以。
林丽早餐后就在那里把昨天没有洗的脏衣服放进洗衣机清洗。她发现一早就看到招聘软件在提醒投简历了。她也随便点了几下,发了下。虽然四十岁以上的女性比较少能获得面试机会了。她还是尝试一下。说不定会有一份合适自己的工作呢,可以去面试面试。
之前她一个旧同事,只要有公司打电话让去面试,不论大小公司,他说都会去。通过面试,他还可以了解自己的市场行情,和一些新的资讯。他以前就是做业务的,很喜欢结交朋友。
林丽现在也这么想,如果真的有机会遇到一份收入还可以,福利还不错的工作,她也可以考虑。毕竟能长久的在一个公司工作还是可以的,做保险多年,她目前看到的保险行业的收入并不太理想。如果能有新的机会,她还是愿意的。这样等到退休的时候,退休金还会比灵活就业的方式的要高一些。
她不知道老天爷是不是已经做过了筛选。自从她做保险后这十年,极少有猎头或者公司的人力资源部给她电话邀请面试。她也不知道是不是保险的行业就业的特殊性导致的。
林丽刚刚晾好洗衣机的衣服,就看到贷款专员给她发了开工大吉的祝福。不过她没有回复。过了一会,秘书给她发来信息问她怎么还没有来?林丽想了一下,就“嗯”了一声。发了个表情。她不想得罪秘书,而且平时她们沟通也比较多。
秘书就说早上没有看到她,就问问。顺便还问了一句,什么时候回来上班?虽然林丽很不想回答这个问题,但是她知道只要她没有离职,就需要回答这个问题。她就回复了“明天”。
她们俩随后在微信里聊了几句,林丽看到群里部门经理陈喜说,早会后会请来参加早会的人去喝早茶。他们年前时候开年会时,陈喜经理当时还说现在大环境不好,部门绩效也不好,部门经费都快不能支付开工早茶的钱了。
秘书说今天来了十二个人。林丽说那还可以。随后秘书又说起过年回去,他们走的那个方向挺通畅的。林丽说他们开了十几个小时才到家,凌晨三点,非常累。秘书他们则是晚上找了地方住店,没有开夜车。
她们俩聊了一会,林丽就发现石玲主任给她发了个微信红包,恭祝开工大吉。林丽猜测他们主任可能没有来早会。不然会在微信里问她怎么不参加早会。
林丽也回复了她微信,随后就点开了那个小红包。她看发了个挺吉利的数字“16.88”。她把这个事情告诉了高兴。没想到高兴也给她发了同样金额的小红包,林丽回了个可爱的表情。
次日,林丽比平时早一点到公司,发现有的部门已经在早会了。秘书说,那些部门是申请了早上八点半开始早会到十点。这样,他们可以早一点下早会去见客户。
林丽准备的红包预留了给秘书的,她一到职场就递给她了。随后有的内勤过来,估计就是想要逗利是,又有些不好意思。一个老同事走过来问秘书有没有红包袋子,秘书说她没有。这时候这个同事跑来问林丽,林丽瞪大眼看了她,她说如果有给她四个,她转钱给林丽。随后,林丽就给她4个十块钱的红包。另一个男同事也是没有红包,跑过来和她要了一个,然后转账给林丽。
林丽带去的红包也就十来个,一下子就派出去了十几个。有人说发红包发得越多,来年也发财越多。林丽没有看到部门经理,听秘书说他去培训了。往年他在正月十五前都会给迟来的同事开工利是的。不知道今年会不会。这个周末大家都要出去培训一天。
林丽听到一个女同事说,昨天他们去吃开工饭,点的茶点,但是她回家后一直跑厕所,感觉恶心呕吐。不知道是不是吃了不干净的东西。林丽说,你该不会是急性肠胃炎吧?
这个同事说,有可能之前一直在家吃饭,突然出去吃饭就不适应。林丽之前也是这样子。早会期间,主讲人讲了下公司的今年招聘政策,在数据里显示去年全集团收入最高的业务员是850多万。业绩好的部门人均收入3万5左右,业务员平均年收入18万左右。
一个同事说,我们都被平均了,哪里有十八万多?林丽说,现在全集团最高收入的才850万,比前两年少了不少。以前最高的年收入2000万左右呀。
自从主打产品变成了年金险之后,看着保费收回来很高,其实个人的佣金收入下降了不少,而且是非常明显的,断崖式减少收入。很多业务员都消费降级了。周末的培训地点在郊区,车程大概两小时。之前很多开车的同事说他们都打算坐公司的大巴过去,那边容易塞车,而且不好停车,要自己去找地方停车,很麻烦。
早会的内容不多,一会就讲完了。大家就在那里自己安排了。隔壁部门的一个同事也是潮汕人,她问了林丽关于一款年金险生存金领取方面的问题。她的客户在问,为什么他的生存金没有自动进去万能账户?
林丽说,是不是那款产品需要手动操作生存金领取?在App里可以点进去看看,生存金领取有四种方式,其中就有进入万能账户的领取方式。
这个同事说她也不清楚,之前没有留意过。随后她又打了业务员专线问了下情况,这才了解到她的这个客户曾经在前两年操作过生存金领取到银行卡,这就导致了今年生存金到账没有自动进入万能账户。
这个同事告诉了客户怎么操作进入万能账户。这个客户也提到了和之前林丽客户问过的类似的问题,为什么会扣个初始费1%。这个同事就告诉她客户说,不用管,这个钱明年就会给你了,没有少。
她客户也就没有再问什么了。这个同事说她每年到过完年后的这个月就会有些恐慌,感觉没有客户。她感觉现在的产品佣金太低了,上个月出了两个年金险,每年交十万保费的,然而佣金合计才一万多。她感觉很没劲。
林丽没有说什么,只是笑了笑。这个已经既成事实,也不好说什么了,公司也不会短期内改变佣金低的事实。而且现在有监管,不让产品的佣金高于30%。而年金险产品一贯佣金都不高,很多都是1%-12%。因为客户也不会选择交费时间太久。
这个同事说她之前都没有怎么管自己的客户,就是在前两年才发现陆续有些客户退保了。她都不知道。她还在说公司怎么不给业务员发信息说业务员退保了?
她提到去年有一个老客户,被同个营业区另一个部门的同事A抢客户,这个业务员林丽也认识,也是潮汕人,之前业绩还挺好的,比较专业。林丽不敢相信,还瞪大眼睛说:“不会吧,她也是潮汕老乡啊,怎么会抢客户?”
这个同事说,十几年前她给客户配的是万能险附加了重疾险、住院医疗险,几年前客户住院报销过住院医疗险。然而另一个部门的这个同事A也认识这个客户,是这两年通过其他朋友介绍认识的客户的老婆,在同个小区居住,彼此多了很多见面的机会。
业务员A给这个客户家里的保单坐了保单检视,然后就告诉客户他们之前保单里附加的那个住院医疗险只能报销社保内用药,报销比例80%,现在有一款新的附加险,既可以报销社保内也可以报销社保外的进口药、自费药,报销比例100%,每年报销额度最高1万。
这个客户动心了,就问怎么操作新增附加险?A告诉他们要在App里操作,先把原来的附加的住院医疗险退保,然后再新增附加险。
客户也照着操作了,由于之前有过住院报销的记录,公司的系统在核保这个附加险的变更时候,要求客户提供当时住院的资料进行审核。
这个客户觉得很麻烦不配合,公司给原来的业务员就是林丽的同事发了短信,提醒她协助客户操作提交资料核保。
这个业务员很莫名其妙,这才去和客户了解情况,才明白原来A在撬她的客户。客户因为拖了一周多,还没有变更好这个住院医疗险,当时就到公司找这个同事,因为她是保单原来的业务员。
这个同事说需要他提供资料,公司进一步审核。客户骂骂咧咧,认为是这个同事没有服务好。他说,A告诉他们可以和公司申请通融,有的资料可以不需要提交。
同事也火了,她说不然你就让A帮你申请通融,我这边办的话是没有这个特权的。那个客户也很较真,当场指着同事的鼻子骂她,说她没有去想办法,要投诉她。
之后他们都去了营业区经理的办公室理论。区经理弄清楚事情的来龙去脉后,为了不让客户投诉,闹大事情,也做了安抚。随后区经理还让客户用白纸写下来事情的经过,说方便到时候和公司反馈情况。客户还是配合地写了,在里面也提到不会投诉追究业务员。
这件事之后不久,这个同事说她就收到了客服柜台工作人员的电话,提醒她,这个客户退保了这两份万能险。同事当时也有些生气,不过她想退就退了吧,客户有这个权益。而且他们上次那么闹,双方也等于翻脸了。
在今年底,他们家的几张体检卡和一份家财险都没有在这个同事这里买了,而是去了A那里买了。同事和A之间现在就变成见面也不说话了。这个同事说,不知道客户有没有在A那里加保年金险,反正A有些刻意塑造自己很专业的样子。这个同事有些幸灾乐祸地说,那个A这两年业绩也不咋地,看她的为人,就知道不靠谱。
林丽不知道还有这样事情,之前那个同事A,她们还一起吃过饭。当时她还和A探讨过怎么出大额保单。A的先生在银行做理财经理,有时候会给A推荐一些保险客户。她确实对外塑造比较专业的形象。她大额的保单成交还挺多的,在公司属于销售高手。
看来人无完人,每个人都可能背后会有人骂,会有人说。她也不清楚这个同事说的事情是不是真的这样,每个人都有自己的角度和处理方式。
林丽和她聊了一会,秘书叫住了林丽,说下周一部门的早会主讲人是她,让她准备一下。林丽感觉怎么又到自己讲早会了?而且那个主题在过年前她才讲过。
秘书说,这些排早会的人也是乱来的,不知道他们是怎么安排的。反正就看着课件讲讲吧。林丽也答应了。
大年初二的时候,柏丽主任和林丽发了祝福信息,当时还发了微信的拜年红包,林丽没有点开她的红包。今天她上班了,有同事去和柏丽主任拜年,她说没有 带红包袋,就微信发吧。她看到了林丽参加早会了,想起来,林丽那天没有点她的红包,于是又给林丽发了个微信小红包9.99元的,意思一下“开工大吉”。这次林丽就点开了红包。