“有进步就好。”
有进步就说明她还没有彻底变成废物。
“气死我了,一个人的脸皮怎么能厚成这样!
要不是顾虑到小店以后的名声,我刚才早一巴掌呼上去了!”
人未到,声先至。
温甜一听这声音就知道是邦子。
果然下一秒邦子便骂骂咧咧的走了进来,不过手里还揽着个半大少年,是杨庄挑选出来来温甜打工的其中一个。
温甜用毛巾擦着脖颈间的汗,注视着委屈的少年:“小杰?谁欺负你了,怎么委屈成这样?”
小杰红着眼睛,努力地挤出了个苦笑:“温甜姐,我没事,没人欺负我。”
邦子没好气地轻轻拍了下小杰的后背:“还说没事,李芬这是第几次指使你帮她干活了!”
听到李芬,温甜垂了垂眼睑,安抚的摸了摸小杰汗湿的头发。
“说吧,她都让你干了些什么?”
小杰低垂着头:“前两天她下来买早点,嫌弃盲盒机那里队伍太长了,就让我帮她排队。
我当时想着我周围卫生都打扫好了,也没什么事,顾客让我帮忙,我就尽量帮一下,所以答应了她。
结果接下来的几天,每次到吃饭的时间,她都让我去帮她买饭,说她怀着孕不能总是上下楼;
要不然一旦摔跤了,我们小店就要负责,会给你添麻烦。”
温甜沉下气:“所以你都答应了,是吗?”
小杰抿抿嘴,点了点头。
“然后就在刚才,她在小超市买了很多东西,自己一个人提不上去,就让我去帮忙。
结果东西实在太多太重了,我没办法看清脚底下的楼梯摔了一跤,不小心压碎了她买的东西,她就让我赔钱。”
邦子:“刚好我当时经过那里,看见她插着个腰骂人,就直接把人给带走了。”
小杰强忍着许久的眼泪这时终于忍不住掉了下来,很快又被他迅速擦掉,愧疚的看了眼温甜,声音哽咽。
“温甜姐,对不起,我给你惹麻烦了。”
温甜内心无奈啊。
明明是好心,却遇到个不讲理的顾客,这哪里又能称得上是添麻烦呢;
倒是因为她的决定,凭白让这孩子受了委屈。
“小杰我知道你让客人觉得我们这里的服务周到,以后可以经常来消费,这事你其实做得很好,并没有给我添麻烦。
而且,这事错并不在你的身上,而是在那个顾客身上。
因为小店规定里本来就没有要求你们除了完成自己基本的工作,还要去满足某些顾客无礼的要求;
所以,给不给顾客提供额外的服务,全看你的心情,并不是强制性的。
把她的物资弄坏的事我们会出面跟她协商,你不用担心赔偿的问题。”
小杰还是很愧疚:“那下次她要是再让我去帮忙,我到底帮还是不帮?要是其他顾客也这样呢?”
温甜认真的只是着小杰的眼睛:“下次这人再让你帮她,你直接拒绝就好,告诉她这不是你的义务;
至于其他顾客,我还是老话,看你的心情。
你觉得这个人的要求你愿意帮,值得帮,你就帮忙;要是你不愿意,你也可以直接拒绝。
你记住,在我们小店,就算是帮忙打杂跑腿的员工,都有拒绝的权利,不存在比任何人低一等的想法。”
小杰闻言点头:“我会一直记住你说的话的,谢谢你,温甜姐。”
温甜浅笑着又摸了摸小杰柔软的头发,从客厅抽屉下方拿出了盒包装精致的糖果盒。
“喏,拿着,这是我给你热心帮助客户解决问题的奖励,巧克力,拿回去跟弟弟妹妹们分着吃吧。”
小杰惊喜的看着手里极其好看的包装,一时半会儿说不出话来。
温甜随意摆了摆手:“这巧克力比外面卖的都好吃,你可要拿好了别弄丢啊。”
一扫之前的阴霾,小杰脸上露出大大的笑容,再次到了声谢后便开心的跑出休息室,看样子是拿着奖励分享去了。
等小杰一走,邦子仍然很生气。
“温甜,我就搞不懂了,明明你可以直接把那个李芬赶出去的,当时为什么又要把他们留下来?
你知不知道这短短几天内,这对奇葩夫妻尤其李芬,给我们添了多少的麻烦。”
温甜安静地望着即将暴走的邦子:“她又搞什么幺蛾子了?”
“要么不是嫌被子太薄,就是嫌弃枕头太软不舒服。
说了很多遍,盲盒机里的餐食不允许带上休息室,还是偷偷摸摸地带了上去,都被我们抓到好几回了!
说她几句,她就一副肚子疼得像是要马上生了的样子,说我们刺激到她肚子里的孩子了,让我们赔钱。
简直就是个泼皮无赖!”
温甜挑眉:“江白周砚州没揍她?”
周砚州不出手温甜按照他平时性格能猜到,江白平时嘴巴毒得要死,就他那脾气,能忍得了?
“没啊!你没发话,谁敢动她,她可是你让放进来的,谁知道你后面有没有什么计划。
只不过周砚州警告过她几次,结果就是她每次见到周砚州和江白都怕得要死,一旦他俩不在,那戳人眼睛的恶心嘴脸又会重出江湖!”
邦子现在巴不得一拳把这个李芬捶扁,手痒到不顾形象地抓耳挠腮。
“温甜,你就说这事儿你到底管还是不管,要是不管,我就要出手整人了啊!
他爹的,实在忍不住了!简直是一颗老鼠屎,搅坏一锅汤!
要是再容忍这种人在我眼皮子下面乱跳,我邦子的名字就倒过来写!”
盯着邦子挥出劲风的拳头,温甜想到那天在大厅里注意到的人,食指挠了挠额头。
“我那天其实是故意让他们俩住进来的。”