孙婷婷投保成功后不久,可能尹珊因为上次一起吃饭是林丽请客,她不好意思。正好她老公也说想要给孩子了解一下保险。于是她主动约了林丽出来喝茶。
他们俩还是在那个中信城市广场,只是换了一家餐饮喝茶。这次就尹珊和林丽一起。他们俩自从林丽离职后,她们之间关系渐淡。林丽做了销售后,学会了察言观色,她和尹珊一见面就寒暄赞美,没有主动谈起保险。
两人哈拉了好一会,尹珊和她还八卦了一些旧同事的事情。然后尹珊主动问起林丽孩子的重疾险。但是她又说,她现在这段时间在装修房子,比较有时间,她可以在监督装修的时候,在那里看保险的条款。她现在有空打算自己慢慢看。
林丽心里听出她的意思,她并不急着现在投保,估计就是要对比多家保险公司。其实也是想以此来压价或者看有没有什么好处,比如返佣。但是林丽很淡定。因为前些时候丁羽就打过预防针,这个尹珊的保单不容易做。她就是想要返佣。
吃饭的时候,尹珊就在那里旁敲侧击,说她中学同学在老家几年前投保的一个保单,每年6000的保费,对方全部返回他五年的佣金。林丽边夹菜,似乎漫不经心地问,那这个业务员挺惨的噢,现在还做吗?这个业务员分文不取,能做多久呀?你同学这个保单那是不是变成了孤儿单,没有人服务了?
尹珊有些尴尬地说:“那不知道,可能人家为了冲业绩吧。听说有的主管会返佣金,把业务的佣金返了,她还有管理提成啊。”
林丽说:“反正我没有返过,这样的做法,其实是违规的,公司一旦发现,就是开除了。而且这种保单一般后续业务员也不会提供服务了。返了他一个,他如果介绍来朋友过来,这业务员是不是也得返呀?”
尹珊说:“具体没有问他。反正我也就是先了解一下。我们公司新成立了一个财务经纪公司,听说会代理一些小公司的保险,到时候员工投保可能佣金会打折。”
林丽说:“那挺好的。”她并不急着推荐产品。尹珊却主动问她们有什么重疾险?林丽说:“我们公司的产品会比同行贵一些,不过服务可能比同行更优。就看你是关注价格还是关注未来长久的权益了?”
尹珊说:“那你给我们家小朋友做一下主打产品的方案,我去对比一下其他家。”
林丽笑了下说:“其他家的我没了解过具体的,但是有客户说过,我们家的保障会比较全,保费可能属于中上。如果你的预算每年保费在5000元以下,那就建议你可以看看同行的。我们的重疾险,一般起步都在6000以上保费了,因为保额起步也高一些,在50万以上。要是不考虑终身保障的,还有一款新的产品,每年保费一万起,保30年,到期后会1.5倍按所交保费领取满期金。”
林丽边说边观察她的神色。尹珊眼睛有些躲闪,林丽知道她可能预算没有这么高。她并不打算发计划书给她,只是用手机做出来,然后直接递给她看计划书,边看边和她讲解。
尹珊问:“能不能发一下计划书给她?”
林丽和她说:“如果你的预算没有这么高,我觉得发了也是浪费,我一般不会发自己的计划书让别人对比。为什么呢?之前就遇到过一次,我大学同学给老婆投保。当时他很爽快地就投保了。 随后还说他们家儿子的保单还没有买。当时就给他做了计划。但是过了一个月他还没有决定。我就时不时问他,结果有天他说他的保单买了,在罗湖的一个保险代理人那里投保的。那个人和我是一个公司的。只是由于那个业务员是这同学的供应商介绍的。这个同学是负责采购工作的。他碍于面子,要促成和这个供应商的合作。于是就在供应商介绍的这个业务员那里投保了,这个业务员给她同学做的方案,就是我帮他做的计划。半个月后,他儿子的保单也投保了,也是用我给的计划做的。他理由是,老家的亲戚刚刚进保险公司,要支持一下。这个亲戚天天来他们家,还赖着不走。他骂也骂不走。苦恼至极,他没想到那个亲戚高中都没毕业,讲个保险产品都讲不清楚,还想要他买保险。而我是他的大学同学,这个同学对保险条款一个字一个字读下来的,他的所有疑问,都给他解释清楚了。从这以后,谁也不要想从我这里拿到保险计划书去和别人对比。”
尹珊的脸色有些尴尬。林丽又接着说:“这个同学虽然没有让人返佣,他的几份保单那,在三个业务员那里服务。开始两年还没有什么。然而到了三四年后,大环境变化了 。很多业务员离职做不下去。最先辞职的就是他老家的亲戚。他孩子的保单成了孤儿单。没有人服务。直到有次孩子滑滑梯弄伤了,去医院看了后,他找到我说,报销意外医疗险。当时我发现他的保单在外省,需要先迁移回来深圳,才能为他服务。于是建议他自己在App里操作申请报销。可是他提交了资料一周了,还没有动静。我就帮他看了下,发现少了一些资料。他补充了之后,过了两天还是没有消息。我试着联系了那个保单现在公司安排跟进的业务员。对方其实是个内勤。她们对于业务流程并不太清楚。那个人还态度很差地说,她也只是个运营督导,兼着管理这个孤儿单。让客户配合提供缺的资料。在我的催促下,当天下午终于报销出来了。“
林丽接着喝了一口茶说:“这个客户因为这样一番折腾,感觉到不同区域不同的业务员的服务差异还是很大的。他开始萌生了要把保单迁过来的想法。而他另一份保单是在深圳地区的,那个业务员不久也离职了。离职前业务员很有礼貌地和他说不好意思,因为收入太低了,他也要养家糊口,还要供房,压力比较大。由于保险业务一落千丈,收入剧减,他就离职了。离职后,这个当地的保单,就归到了我名下了。在上个月,客户出差到广州,抽空来了深圳,他办理了那个他原来亲戚出的保单,到了我这边。”
尹珊听了这些后,也能理解林丽的做法。她们就当作朋友聚一下,吃了个午饭。林丽也表示,如果之后她看到其他家的保险有不明白的,也可以帮她参考一下。
尹珊当时也点点头,她说这个事情最后拍板的还是要她老公。毕竟钱都是他赚的,她自己每个月那点工资也就三五千。林丽也了解。不过也进一步验证了丁羽的话,尹珊不会在林丽这里投保。
林丽也不想花太多力气去聊。一个月后,林丽她们公司开始打开门红了。林丽就把尹珊当成那种转发信息的对象。她当时就给尹珊发了她们公司的年金险。
没想到尹珊居然帮她转介绍了一个大姐,是他们办公室的。这个大姐姓高。她说之前在银行买过类似的产品。看到尹珊朋友圈在发这类产品的介绍。她有点兴趣。
林丽加了这个高姐的微信,两人聊起来。高姐对于三年交的计划有兴趣。她和林丽聊起来,她自己明年就要退休了。她就是想把手里的闲置钱存起来。
林丽给她发了计划书,她说要给家里人看看,让他们参考一下。两天后,这个大姐说他家里人不放心,以前没有买过这么大金额的。林丽给她做的计划是三年交,每年存十万。这个大姐说每年交太多了。林丽说可以帮她调整每年的保费,调成五年交,每年五万这样。
这个高姐还是不放心,她可能以前确实没有直接在保险公司投保,有很多担心。最终这个高姐还是没有投保。
尹珊之后有没有投保,林丽不知道,她也没有再问。有年,林丽给很多客户做了那种照片定制的台历,当时也从尹珊的朋友圈下载了一些照片,给她制作了一份台历。
台历做出来后,林丽就约了她,在他们公司的大厅等着她。这时候尹珊刚生完二宝,在哺乳期。她家离公司不远,她一般到下午三点才到公司上班,下午四点半她就可以下班。
林丽当时在公司楼下等了她半小时。她才姗姗来迟。林丽发现他们俩见面有些陌生了。尹珊匆忙地说,当天下午他们四点要开会。她先上去打个卡揪下来。
她随后下来了,带着一杯果汁下来了。她告诉林丽,她现在在集团的食堂里做平面设计。就是食堂每次推出来新菜的时候,她就会组织摄影师拍照,写文案推广。她的工作比以前还要简单。
她大学学习的是平面设计,到这个公司后,基本就没有很多活,偶尔开年会、运动会的时候,她就帮忙设计下背景板,布置一下会场。很多时候布置会场是制作公司完成的。其实她很轻松。
对于她只是想要混到退休,这样的单位很适合。这种单位对女性也比较友好,不会轻易裁员。她就在这个单位完成了结婚生子的任务,生完大宝生二宝。她就赖在这个公司了,打算混到退休。
曾经林丽想过要招她过来,但是尹珊说她妈妈说在这样的央企挺好的,适合女生。她不想要赚多少钱,也没有什么野心。林丽只好作罢。有人说佛渡有缘人,如果对方都不愿意,那强扭的瓜也不甜。
林丽之后就不去找尹珊了。她不想找没有保险意识的客户去对牛弹琴,浪费口舌,还不如找对保险认同的客户谈。
林丽在出游越南时候和客户聊起来,才知道她客户家里老人给两个孙女买了合计三四百万地储蓄型保险。这个客户一直心很大,认为是老人出钱,她也没有关注。
林丽和她提了投保的人权益,这个客户作为投保人,之前都不了解这些,第一次听说了这些之后,才意识到要关注一下。
林丽主动提出,可以帮她做下保单检视,让她清楚一下保单有什么利益。她这些年都不清楚保单利益有多少,只知道每年交了大概三四十万。她说当时老人说不用她交钱,那给她孩子交的,她当然乐意。所以很欣然地就做了投保人。
她等于是被动接受做了投保人。她先生没有她的保险意识好。她的公公婆婆还是很大方又开明的。她们家两个儿媳妇都有保险。
换言之,如果他们全家没有买保险,一旦发生风险,也是要花他们家的钱。这个客户在他们家应该是很受老人宠爱的。她做着美甲,应该平时很少做家务。他们家还有阿姨料理家务。
不过他们还是有潜在的风险的,现在他们家老人都80多岁了。如果未来离开了,他们夫妻俩的收入水平,很难维持现在的生活品质。好在他们平时的生活要求比较简单。都是在公司的食堂吃饭。晚餐有阿姨做饭或者有时候公公会过来帮忙做饭。
林丽旅游回来后,花了三四天时间,认真地帮她整理了那些保单的情况。这个客户看了后说整理得很详细。她之前自己一直没有去想过到底孩子的保单里有多少钱。
她慨叹,幸好当初没有去买房,不然现在就被套牢了。放在保险里,至少比较灵活,而且还有专属性。未来如果孩子遇到了职业危机,可以更有底气去选择自己想要的生活。
林丽觉得这个客户运气很好,就是命好,嫁了一个好家庭。让她衣食无忧,而且老公应该很爱她。不过也不是十全十美,她的老公有严重的糖尿病,一直在吃药。公公婆婆属于高干,目前身体状况还不错。