张凤婚后春风得意,感觉她面相和气色都变好了,更符合她优雅的气质。现在大家都很能接受姐弟恋的情况,她和老公之间不太看得出年龄差异。
他们部门在去年底因为没有达标没有达到考核要求,她从部门经理降级了。她也心安理得享受生活。没想到新来的区经理,居然把她们部门作为一个诱饵,吸引各部门业绩竞争,哪个部门业绩最好,就可以获得她们这个团队归属。果然,利益之下必有勇夫,她们被一个比较强大的部门合并了。
张凤已经到了50岁的退休年龄,社保已开始领取养老金,她也不想太累。反正自己业绩不太差,团队还是有管理提成的,只是少了一些做部门经理时候的职务津贴和油水。部门经理经常会与外部机构谈合作,为团队业务员拓客做一些活动,这些合作中会涉及一些利益,如果是部门经理发起的活动,就可以和这些机构谈提点。
她之前在做部门经理时,与旅行社合作搞客户的旅游活动,就是从中获得一些好处,如客户的团费、购物的回扣。现在这个方式很多部门都知道了,业务员对于客户的旅游交流也已褒贬不一。有的业务员干脆就自己组织自己的客户参与,不再参加部门组织的活动了。
柏丽主任就是其中之一,她自己组织了二三十个和她一样年龄段,50岁左右的客户去了新疆和西藏旅游,旅途中她自己主讲保险的观念和产品,因此还收了不少保单回来。她和旅行社导游也谈好了,这些人的团费和购物的佣金,也分她一半。
她算是做这个活动比较成功的,稍微年轻一点的代理人他们的客户都还在上班的年纪,很难请到一周的假期去旅游。因此他们做这个活动效果不是太好。
柏丽主任算是比较会钻营的,她从来不做亏本的买卖。公司和一家影楼谈了合作,提供客户拓展的一种方式也是影楼让客户体验的方式,让客户100元体验三套旗袍,出三张精修片其余底片另外收费。柏丽主任在部门做了推广,之后很多部门也效仿。
他们都在用这个方式拓客,影楼也在粘客,当客户看到照片不错时,想要更多的精修片或者拍更多套照片,就要另外付费。这也算是双赢了。柏丽主任就会和他们提出要提成,她大概拿10%。
无独有偶,有个部门的总监也和柏丽主任一样的思路,只是他开的口更大,他要求20%,坚决不松口,说不然他的系列的代理人都不参加这个活动。那个影楼的老板也比较强势,咬住不放。双方谈崩了,在经理群里,总监直接让那个影楼老板退群,他们不参与这个活动。
这还挺尴尬的,有的业务员已经带客户去拍过了,有的才约了客户还没有拍。业务员们通过这次的事情,大概也就知道背后的猫腻了。
陈喜的经理考核上半年是通过特殊通融过的。下半年他就开始抓紧物色新的主任晋升。他当时找了一些伙伴面谈,+怂恿林丽报备晋升。他认为她的团队比较年轻 ,有活力,业绩潜力大。他亲自给林丽讲了一遍新的晋升体系,只要下面有两个高绩效的代理人,自己的业绩也达到要求就可以晋升。
而林丽还是比较理性的,她知道按照新的晋升要求,业绩方面要求比普通晋升路径高了约1.5倍。 还是比较有难度的。她就想着先报吧,尽力做,能达到就晋升。
报备后,第一个季度虽然当时市场上在疯狂地宣传年金险预定利率要从3.5%下调到3%,可是林丽的客户只有一个人投保了。其他的人都在观望。她的业绩在那个季度差点还过不去考核,最后还差两个件数还是找了朋友出的。而且她下面的两个徒弟,经常不来早会,出勤率不达标。
第一个季度就这么快地过去了。报备后第二个季度,另一个降级下来的伙伴和林丽说,如果这个季度他们部门在没有新的主任晋升,就会导致部门降级,回归原来的母部。
林丽说她的报备晋升估计比较难达成数据,只能看其他几个人的报备数据了。有的老业务员并没有很迫切想要晋升。他们觉得无所谓,搬过去那边,还是甲级写字楼,办公环境更好。林丽当务之急是让业绩稳定,招聘团队只是这个阶段顺带做的事情,晋升也没有那么迫切。
陈喜组的两个老业务员张琴和何平共展了好几个保单,之前她们俩合作所向披靡,只要能签到的单,保费都不会太低。
这次他们又合作了一旦每年交十万,十年交的年金险。张琴说这个客户是以前何平招聘回来的业务员,现在离职了。两人都和这个客户比较熟。
之后到了开门红的时候,张琴刚好去拜访了这个客户,她当时就和客户说了开门红的年金险产品的活动,客户很感兴趣。于是她们当场成交了。张琴当时想这个是自己争取来的保单,并没有告诉何平。
然而,何平之前是这个客户的主任,客户和何平是一个小区的。她们有天在小区里碰到了,这个客户说起来,她在张琴那里投保了这个保险。当时保单还没过犹豫期20天。何平想让客户退了重新投保,但是客户觉得麻烦。何平就在微信上和张琴理论。客户说她不管她们内部怎么划分比例,她投保这个保单看中的是保单的权益。
张琴也很生气,认为何平坐享其成,这个保单是她自己谈下来的,她不能接受分成。何平的理由是这个客户和她更熟一些,以前是她的组员。
最后两人谁也不让谁,张琴还是不愿意分给她。她们因此闹翻了。这个保单也已经过了犹豫期,如果客户这时候退保会有损失。何平只能自认倒霉。林丽从她们的纠纷里看到了共展的局限性。
在方玲的烤肉店如火如荼地开起来六家之后,她很有信心,想要给团队的伙伴提供一个展业的场所。她在团队聚财的时候,和伙伴们要求以后周末,她店里有活动的时候,大家可以过来帮忙,现场发展的客户,比如加了微信的,如果有成交,她们可以共展,各一半佣金。
然而团队的伙伴们并不感冒。她们都有各自的展业方式。有的伙伴认为,方玲是店里人手忙不过来,又不想招聘人手,就用这种方式来说。她有天和林丽说,周六她们有客户在那里办读书会,让林丽可以带上团队伙伴去那里帮忙,可以搞客户。
林丽也不笨,她不想之后成为什么事都找她的那种人。她就委婉地说周末她已经有安排了。方玲有些不爽,看到团队的人都没有兴趣。林丽想可能大家都不想共展,这样如果一方做少了,就会被认为占便宜了。这样操作反而容易陷入两个和尚没水喝的局面。
之后张琴就主要开发她自己的客户了,那一年,她因为开发了一个大厂的95后客户,因此获得了N个转介绍客户,维持了 她两三年的业绩。
她这个客户本来要去北京协和医院做甲状腺结节的手术,因为之前自己老约不上,刚好张琴说可以买一份她们公司的保单,就可以获得就医权益,最快一个月后可以使用。这个客户同意了,买了一份对健康告知要求比较低的高额意外险,因此获得了就医服务权益。没想到激活权益后,不到两个工作日,还真的约上了专家,她如期做了手术。
等她做手术回来,就主动约了张琴说,要和她投保之前说的那款年金险,她按每年十万交,十年交费的计划来做。当时她们公司还没发年终奖,她本来年终奖有六七十万。当时她就先从他们公司的平台申请了二十万无息贷款,先把其中十万用来交了保费。这个保单就顺利承保了。
等过了一个月,他们公司的年终奖发下来,她再去还进去。林丽觉得张琴这个客户也是挺给力的,对保险非常信任。在客户的加持下,才让张琴顺利晋升高级行销经理。林丽从张琴的分享里学了一些她的展业细节,她也勇于去尝试,虽然收效甚微,但是还是有一定的效果的。
柏丽主任的一个客户在年初发生了重疾险理赔,她客户投保重疾险还不到两年,虽然公司按照保险调查的流程展开了调查,并没有查到有既往病史。但是公司对柏丽主任的销售资格进行了管控,她被限制一年内销售重疾险,那就意味着这一年她卖不了重疾险,只能销售年金险。
而且她名下的寿险客户在新投保的双录环节,不能像一般的客户正常投保时只需要问八个问题回答并录音录像,她的客户需要完成十三个问题的回答并录音录像,并且签字的环节也在双录环节里。这样客户投保流程所花费的时间可能比一般客户要多花一倍的时间。
有天,本来柏丽主任和林丽参加公司的一个大型的会议,林丽已经帮她拿好票在等她。柏丽主任正在和客户签单做双录环节。她告诉林丽可能要等半小时。结果客户操作的过程发现比较麻烦,客户都有些生气了,说不想投保了。柏丽主任当时只能和客户做安抚,这才让客户继续完成双录。
等柏丽主任完成了这个客户的投保流程,发现已经花了一个多小时,会议都快结束了。她就没有赶过去。这一年她每个月都坚持至少出两个年金险,这样她才能保持绩优的身份,由于出单的产品受限,反而让她销售年金险的技能更成熟。部门的其他同事也很佩服她,在这么严苛的要求下,她还保持了稳定的业绩。
林丽和之前离职的其他组的业务员王晓珊保持了联系。之前她还在职时,她们俩经常下午在办公室给客户打电话,两人交流比较多。王晓珊离职后,她原来的车险、团险等客户都转移到了林丽这里服务。林丽也不贪,会把一部分佣金分给她。毕竟王晓珊家里经济压力还挺大。
王晓珊老公在一家国企的船厂工作,一个月税后一万六左右。他们家在老家买了套房,还在供。一家七口人挤在一套一房一厅50平方米的城中村农民房里。林丽虽然没有去过,但可以想象他们家有多挤。
估计就是客厅是架床,房间是一米五五的床那种。王晓珊在二十多年前刚来深圳时候是中专毕业,在深圳机场做地勤。当时收入还比较稳定,她读了自考的大专。由于学历不够高,一直没有入深户。
她在那里工作的时候,偶然认识了她老公王鹏。那时候他刚从部队转业,分配在船厂。有一天他去机场接人,需要等朋友拿托运的行李,当时不小心撞了下拿着很多文件的王晓珊,他顾不得疼,赶紧帮她捡起来文件。这是他们第一次认识。
两年后,王晓珊从机场辞职,进了中国移动,这样她搬到了市区的单位宿舍。她有天在营业厅上班,见到了来办业务的王鹏,两人觉得好巧。之后王鹏周末休假就会约她出来玩。王晓珊性格还比较随和,一般有空她还是会应邀出来。王鹏那些哥们都是比较能喝酒的,见到王鹏带着王晓珊一起,他们还想灌醉王晓珊,被王鹏呵斥。
王晓珊见到王鹏对她的保护,她对他逐渐产生好感。王鹏身材高大,有185厘米高。但文化不算高,脾气暴躁,有时候说话比较大声。王晓珊觉得人好就行。他们俩很快就交往了。王鹏在恋爱中很会把控节奏,也很宠她。他们俩不久就同居了。
王鹏的两个哥哥当时也在深圳打工,他们见过几次王晓珊。他的大哥有些嫌弃王晓珊,觉得她长得不够好看,认为个子太小,以后怕不好生养。
但王鹏就认定了她。几个月后,王晓珊发现自己怀孕了。当时她告诉了王鹏,王鹏很纠结,因为他才工作两三年,家里条件不是太好,大哥二哥结婚的时候基本已经花光了家里的积蓄。这些积蓄都是王鹏当兵这些年给家里寄回去的钱,还有一部分是他退伍时候发的钱,他给了父母。但父母在两个儿子结婚的时候就拿出来用了。
为了留住两个儿媳妇,父母用这些积蓄,在他们结婚前把家里老房子拆了建成了两层的小洋楼。王鹏当时还是单身,没有说什么。
现在他有女朋友了,他还没有和家里人介绍。听说王晓珊怀孕后,他喜忧参半,到底是放弃这个孩子还是结婚呢?他心里很矛盾,二哥去年才结婚,为了给他们在当地市区买房,家里几乎掏空了所有的钱。
如果今年自己也结婚,要么就要裸婚,要么就要自己去借钱想办法。他还没想好。有天王晓珊问他意思,要不要这个孩子?王鹏说容他想想。
这天,他带王晓珊和两个哥哥家人一起吃饭。王晓珊去上厕所回来,在包房外面听到他们的对话。王鹏在和两个哥哥商量怎么办,王晓珊怀孕了。大嫂就说,看他们自己。大哥说:“有孩子了,她肯定比你还想要结婚,你就拖着,等肚子大了,她就很被动,不会再要求房子车子、彩礼那些……”
二哥说:“要是她要求太多,就让她不要这个孩子呗,我们弟弟这么帅,还怕找不到老婆吗?不如找个白富美,可以少奋斗几十年呢!“
王晓珊听到这些话,没有马上进去,她心里有些寒凉,感觉王鹏家的人对自己这样的想法。她当时委屈的眼泪都迸出来了。
她转身离开了,发了信息给王鹏说她不太舒服,先走了。王鹏当时并没有接过两个哥哥的话。他看到王晓珊发的信息,就说先走了,王晓珊不舒服。
回去后,王晓珊就不理他,给他脸色。他很不爽,问她:”怎么了?吃个饭回来就抽疯了?”王晓珊说:“你到底要不要这个孩子?我不会用孩子要挟你的。我大不了不要这个孩子,然后另外找人嫁了。”
王鹏脸突然铁青,很不高兴,他说:“你哪里都不准去,好好在家养胎!”他很霸道,就把王晓珊锁在房间里了。王晓珊很伤心,就在那里哭着哭着,睡着了。
她有天悄悄趁着上厕所出来了,没有拿证件和钱包,就拿了手机走了。她跑去闺蜜家,给父母打了个电话,和母亲说了她怀孕了。母亲很心疼她,认为还没结婚就怀孕了,容易被婆家看不起。
王鹏一直在打她的手机,她就是不接电话。王鹏也打到她闺蜜这里,她闺蜜不敢说她在。没想到王鹏直接冲到门外来要人,他使劲踢门,把锁都弄坏了,最后闺蜜没办法只能开了门。王鹏赔了一个锁给王晓珊的闺蜜。
王晓珊不想给闺蜜生活带来影响,还是和王鹏回去了。这时发现王鹏的母亲也来深圳了,住在他们客厅。王晓珊感觉自己很不自由,她和单位请的半个月假期,她好像回去上班。王鹏每天上班后,把王晓珊锁在房里,他母亲做好了饭菜再开门叫她出来吃饭。
王晓珊当时觉得自己被软禁了。但是并没有想过要报警什么的,因为她还是爱王鹏的,认为这是他霸道的爱的表现。
王晓珊的母亲在电话听说了这些,让她分手回家,她不容许自己的女儿过得这么憋屈。随着时间推移,王鹏的母亲也会给她摆脸色,说她啥也不做,每天还给个臭脸,还要伺候她。
王晓珊也不和她理会。终于到了假期结束,她赶紧去公司上班,每天上班的时候是她比较快乐的时候。王鹏一般到周末才从岛上回来。他只要看到王晓珊在家,心里就很安稳。他不太会表达爱,认为要把她握得死死的。
在一个周五的晚上,王晓珊下班后并没有回家,打电话是关机。王鹏打给她单位说已经走了,打去闺蜜那里,说不知道去哪里了。王鹏急得像热锅上的蚂蚁,除了没报警。
他不知道,王晓珊下班后就去了广州,她请了两周的假。她去广州的同学那里暂住,想去那边看看有没有合适的工作机会。王鹏很怕王晓珊万一想不通,去把孩子给做了。