虽然丁羽季度考核通过了,但是也给了林丽警醒,干了十几年的业务员,如果被考核掉了,也是分分钟的事情。像代理人这种方式,既没有社保、公积金待遇,又没有保底工资,很多人接受不了。
如果中间被考核掉了,幸运一些的,服务年限超过十年的,可能能拿回累积下来的公司买的养老公积金商业险里的现金价值,如果年份不久的,就什么都没有了。
林丽还是认可,要遵循游戏规则。她一直没有放弃招聘团队,按照公司的基本法,业绩和团队是主要的收入模式。收入在短期内想要提高是不容易的。但是赵聘持续坚持,还是有效果的。
她学习和观察那些做得好的代理人,发现他们都是紧扣这两方面来发展的。业绩方面想要进步,就要不断地认识新的人,不然就会出现断层,业绩很难维持。
林丽分析了自己的情况,她既没有那种人脉特别好,能持续帮她推荐客户的朋友,也没有那种大佬级的客户,目前的都是比较普通的客户,中高端的这种级别,白领居多。而要出业绩就要靠20%的能出80%的利润的客户群支持。
她决心要更新自己的客户圈层,进行换血。按照公司那种方式并不是系统地开发客户的方式,不外乎每周一场产品说明会或者一场招聘说明会。时间久了,业务员还会觉得公司是在赚大家的门票钱。
她觉得应该有自己的拓客方式,又不要太贵的成本的。这两年收入缩水,他们很多人都消费降级了,服装、化妆品都改用国产平替了。给车做保养,那些不迫切、不实际的保养都不做了。
公司里也有做得好的,有的是持续自己组织策划个人的小型会议活动,每次三五个客户一起参加,活动质量还比较高。也有的是通过旅游成交的,带着客户一起出游。可是由于保险公司这种活动现在太多人做了,旅行社参差不齐,有的客户也反馈体验不好。
林丽发现疫情后,以前收入比较稳的医护、老师、公务员,收入也有所下降。但是相对来说,他们这些人群还是收入不错了。有次她在小区下楼,电梯里听到一个女生在打电话,可能也是保险代理人。
这个女生再教新人吧,让电话那头多去找医院的医生,说他们虽然福利好,但一定有存钱的需求。现在有可以终身锁定利率3%左右的年金险,他们可以存啊。一般那些副主任以上的年收入都超过50万,再有些什么灰色收入,可能都在百万以上。这些人存一份每年十万交三五年的年金险,对于他们来说就是小菜一碟。
而且这女生还提到如果有医护帮忙转介绍,让这个新人可以返一点好处给他们。出了电梯,林丽在想,这个市场就是返佣做坏的。让很多人对保险代理人的劳动并不尊重,甚至有的还嗤之以鼻。
她记得做新人的时候,有个女生和她一期培训的,家里是开窗帘店的。她每次上课就是瞒着老公过来的。她家的店刚好在公司培训中心楼下。如果她老公在店里,她就要下去待一下,要出来都要撒谎说去给客户量尺寸。因为她老公当时特别反对做保险,对保险也没有认知,觉得还不如就在店里好好做老板娘。
尽管他们店里生意一般。这个女生有次在家看培训的书籍,只能关在书房里反锁门。后来老公敲门,她藏好书才开门,老公看她慌里慌张的样子就很怀疑,进来还是找到了书。二话不说,把她练习的试卷都撕碎了。把书从窗口扔到楼下去了。
她等老公睡觉了,才下楼去捡回来书。就这样,她还是悄悄入司上了工号。新人阶段,她趁着每天去量尺寸的时候,和客户闲聊聊到保险,没想到那个客户还真的拿出来家里的保单,让她帮忙检视。她学习梳理出来保单缺口,就这么成交了第一张单。既获得了窗帘的业务,也获得了保单的业务。
她之后就会去熟悉的那些建材家装市场,和那些老板们聊保险。随着她业务技能和对产品了解加深,她业绩非常好。这时,老公的窗帘店遇到了瓶颈,租金上涨,生意冷淡,不得已关了店。老公也出去找了个工作上班了。没想到她的收入是老公的好几倍,这时候,她在家里收入锐减的时候,才和盘托出。
老公面对现实,居然不再反对了。他也说出了反对的原因,原来他多年前上班的公司是一家福利待遇还不错的公司。公司为他们买了团险。然而有次,他们组织了打羽毛球活动。大家都很尽兴。
当时一个同事,30岁左右,平时和他关系非常好的,却猝死了。他印象特别深刻,当天打完羽毛球,大概晚上八点左右,他们回到了办公室放东西。
其他同事都在坐着聊天,正聊得火热,那个同事突然倒在地上了。大家慌了,赶紧给送最近的医院。但去到医院后,抢救无效,死因是急性心梗。
当时很多同事都唏嘘,家属也来公司闹,要索赔150万。公司本来给大家买了团险,就和那家保险公司申请理赔。没想到,理赔结果出来居然是拒赔了。说他这个不属于意外险保障范围,也不属于工伤。
这引发了公司里的争议,他们能理解急性心梗不符合意外险的保障责任,但不能理解公司组织的活动,下班后回到办公室猝死,为什么不算工伤?最后公司还是人性化地和家属沟通协商,做了赔偿,只是没有150万这么多。
经过这件事,她老公就认为,保险买了也不一定赔,理赔就是个玄学。而且他还经常听人说,做保险的都不是什么好人,要么找不到工作的,要么就是年纪太大的。保险业务员都很随便,女的就靠跟别人睡觉获得签单,男的有的傍富婆获得保单的业务。
他说出来这些看法后,他老婆说太搞笑了,她都是两个孩子的妈了,也没有资本去出卖自己来获得业务吧?每个行业都会有为了利益不择手段的人,并不是行业本身的问题,而是个人的问题。她说你去问问,做销售的,哪个行业没有为了上位不择手段的那种人?
她老公说那倒是噢,当时他怎么没多想一点,就只是纠结在这里了。夫妻俩说开了之后,他反而更支持老婆的工作了。他在他工作的地方经常会和同事朋友介绍老婆的工作,让他们有需求找他老婆。
连他们家孩子上培训班,也会对老师们说:“老师,你买保险了吗?我妈妈是做保险的,她很优秀,你要是还没买,就找我妈妈买。我的培训费还指望这呢。”
没想到孩子居然成了她最好的转介绍中心,因此她签下了培训中心的老师和家长们的保单。她很感激家人的支持和理解。
林丽也觉得每个行业都有优秀的人,也有龌龊的人,这和行业没有关系,而是个人的人品问题。她之前在当地新闻里看到,一个女保险业务员开着奔驰去见客户,这个客户是个在闹离婚的男客户,中小企业主。这个女业务员给他推荐了年金险和重疾险,当时他很爽快地投保了。
之后他又约这个女业务员打牌,他坐女业务员的车去的,到目的地的时候,他趁机揩油,摸了女业务员的大腿。可能也就是试探或者是他习惯之举。女业务当时并没有抵触或者训斥,两人从此开始了暧昧。
他就时常在微信和女业务员暧昧地聊天,并在言语中暗示,他还想加保年金险,可以加份每年交十万十五万的。很快,他就加保了,男的还是办好了离婚手续。之后他们俩居然去开了一次房。事后,女业务员又让他加保,他又加了一份。
他还想和女业务员继续保持这种不正当关系,甚至挑唆她离婚,嫁给他。女业务员并没有表态,反而和他说想要结束这样的关系。这男的不肯,认为他在女业务员手里开了很多保单,就是希望他们有点什么。而现在她获得了业绩,却不愿意继续了。他于是就和电视台爆料了。
这件事一捅出来,女业务员身败名裂,老公也提出了离婚,她有三个孩子,抚养权归老公。这个男客户还要去保险公司退保。这对也是自作孽不可活。
林丽对这个新闻特别印象深刻。当时记者采访了当事人双方,都打了马赛克。看了这个新闻,她心里很不平静,难怪社会上会有很多人对保险业务员有偏见,对保险有误解,都是一些人的做法导致的。而且这种个别现象,在这个互联网媒体发达的时代,很容易就被放大了,负面影响非常大。
林丽她开始另辟蹊径开发客户。她通过之前理赔的客户一个校长那里找到突破口。她给学校的工会提供了保险相关的知识讲座,通过这样认识一些老师,获取客户。她也通过认识的医院的领导那里,获得了在医院食堂门口摆台的机会,她和团队的人在那里宣传百万医疗险。
她之前一个客户看病对于社保实行dRG支付方式的理解,当时这个客户是呼吸不畅,晚上睡觉会打鼾。去医院检查后,医生让他住院进一步检查,开了住院单子。但是客户由于工作忙,一直没有去住院。等到忙了一阵子后,有空了,他就想去检查一下。结果认真看单子,上面写了句“呼吸困难十余年”,这话把他给吓的。
他去医院找到当时开单子的医生,问是不是写错了,还是病历上之前别人的内容,复制粘贴过来还没有修改的?他问医生能不能改了这句话,他没有十余年。然而医生告诉他不写严重点,不能住院。现在对于住院都是有要求的,每个病种社保报销有限额的。除非自费的患者,就相对好一点。
对于一些很少去医院看病或者还没有发生过住院的客户,不会了解其中的变化。但这句话对于客户未来如果想要在保险公司加保是有很大的影响的,会有严重既往病史的记录,可能会买不了重疾险、医疗险。
林丽曾经就做过一个上海客户的重疾险投保,当时给他在附加险里还加了住院医疗险,结果核保时候,公司系统显示人工核保。林丽傻眼了,这个客户做健康告知时候说很健康呀,没有既往病史,没有体检指标异常,她还检查了好几遍填写的个人信息,都没有错,是怎么回事呢?
几天后,核保结果显示,这个客户曾经社保卡有既往病史腰椎突出、发烧高热住院等情况。这客户也傻眼了,不可能呀,他没有住过院啊。他冥思苦想,终于说出几年前父亲发烧高热住院,在上海用过他身份证,当时为了省钱。
之后公司下来了需要客户填写核实函件,客户把当时把社保卡借给父亲用的事情如实写下来了。核保部门还是拒保了这个客户的附加的住院医疗险。重疾险则承保了。
因此 ,在医院看病还得多留意医生的病历写法,以免影响日后投保或者留下疾病案底,对于以后还是不太好的。林丽还听一个同事说过他在社康检查的经过。当时他结石治疗结束了好几个月,想去社康检查一下尿酸情况,他需要控制尿酸,才能防止再次有结石。
社康的医生询问他,血糖高吗?血脂高吗?有没有高血压?他都说没有。等检查报告出来,发现他血脂和血糖有点高,尿酸指标正常。医生给他开些调理血脂的药,就在病历写“糖尿病多年”,这几个字让同事看来特别扎眼。他问医生,为什么写这个话,他没有糖尿病?医生说不这么写,开不了降血脂的药,除非他自费。
这个同事还是不能接受这样写,他还想日后有加保的权利,于是主动说他愿意自费。医生这才撕碎了这张病历。这些让人哭笑不得的骚操作,原来都是由于社保的dRG支付方式变化引起的。这个变化也让林丽在谈百万医疗险和重疾险时更自信了,这些险种确实对客户就医有很大的帮助,能解决经济上的负担。