听到这些顾客的话，楚天倒是一阵无奈的笑呢。
楚天看到其中一位四十来岁的中年男子，说道：“这位大叔，你跟我说说你家里到底是什么情况，到底什么时候出现的这种情况！”
中年男子此时还是有些义愤填膺啊，说道：“你们给我家里装修完了之后，一切都还好好地。而且做的的确是很符合我的要求，也很美观！我打算通风晾晒几天，等到里面没有味道之后，就准备搬家入住来着，结果却发现里面的墙皮脱落了很多！而且地板也脱皮了好多！就连电视的影视墙都开了两道缝儿！这样的装修质量，还让我们怎么入住啊！你们真是无良的商家！”
听到中年男子这义愤填膺的话，楚天也表示可以理解。因为对于一般的百姓而言，想要买一套房子肯定是需要花费自己的大半积蓄乃至全部积蓄啊！
然而花费了这么多的积蓄买了一套房子，肯定都是非常兴奋地等着入住！一般情况下，都是装修完毕之后，将里面的油漆味什么的晾没了之后，就立即入住啊！
但是看到装修方面出现了问题，延误了他们入住，他们肯定都会感到被浇了一盆冷水啊！肯定都会非常的生气啊！
楚天说道：“这位大叔，你不要生气。我们现在是了解情况，了解情况之后，我们肯定会进行赔偿的！”
就在此时，楚大山也重新从自己的办公室里面走了出来。此时吴若娟也有些口干舌燥了，她也直接端起杯子喝了两口水，润润自己已经干燥的喉咙。
听到楚天的话，那位中年男子稍微平息了一下自己的怒火。
但是这位中年男子依然是生气啊！
中年男子说道：“你们了解情况之后，会不会直接把责任推倒其他的方面，死不认账？！”
中年男子的担心不无道理。现在很多商家都是如此做的！顾客反映质量问题的时候，他们担心影响到自己的商家名誉，便口头表示一定会处理！但是他们私底下处理的时候，却是跟自己承诺的大打折扣，甚至死不认账！
楚天摇摇头，说道：“这个你完全可以放心！只要是我们的质量问题，我们绝对不会否认！绝对会进行积极赔偿！就像你们刚才说的，跑得了和尚跑不了庙啊！到时候你们堵在我们公司里面，我们还是要进行赔偿，所以我们否认也是没有必要啊！”
听到楚天这么说，那些顾客的气倒是更加消融了大半。毕竟，楚天说的很诚恳，而且说的也完全符合情理。
此时那些前来索赔的顾客看到这边好几个顾客都围着楚天，他们也都是都好奇的聚集了过来。
所以，天山装饰的那些负责解释情况的员工倒是松了一口气！话说跟这些义愤填膺的顾客进行解释，真的很费劲啊！
楚大山和吴若娟自然也是走了过来。他们听到楚天的话，心中暗暗地点点头。
“小天处理这些事情还真是有一套啊！”楚大山和吴若娟在心中暗道。
其实在楚天到来之后，他们心中就已经悄悄地舒了一口气。在他们的心中，早就已经将自己的儿子楚天当做自己的精神支柱了啊！
楚天继续说道：“而且，我承诺，出现这次的事件，不管是不是质量问题，我们天山装饰都要负一定的责任！也就是说，即便不是质量问题，我们也会给与你们一定的赔偿！毕竟，耽误了大家入住新房子，是我们的失职！”
听到楚天的这些话，那些顾客都是沉默了一下。因为楚天所说的这些话实在是令他们感到太惊讶了！
一般情况下，商家在责任问题方面能推则推，哪里有这样的啊！竟然表明，即便不是质量问题，也会承担一部分责任！
“嗯，这天山装饰还是很有良心的啊！”
“会不会我们误会天山装饰公司了啊！”
一些顾客低声议论着，就连在外面围观的那些群众听到之后，也是不禁对天山装饰公司暗暗地竖起大拇指啊。
“你说的这个反感的确是令我们感到很不错！但是你又不是老总，你说了能算吗？”那个中年男子说道。
听到这个中年男子的话，那些顾客顿时也想到了这一点，楚天才不过是老总的儿子，而且看起来像是一个学生，他能做主吗？这可是涉及到赔偿钱财的问题啊！
就在此时，楚大山也站到了楚天的身边，说道：“大家都放心吧，我儿子的话就是我的话！一切的处理原则完全按照我儿子所说的来！现在大家都在场，也作为见证，我保证这一切处理方式完全按照小天的处理方式！”
“这样吧，大家都在这大厅里面吵闹也不合适，我们一起到二楼的办公室，我给大家沏上茶，咱们慢慢地谈谈这些事情，然后我会到大家的楼房处实地查看，然后进行赔偿事宜，大家认为如何？”楚天说道。
“嗯，这样也好！”中年男子率先点头了，毕竟在他看来，这天山装饰如此处理，的确是很不错了呢。
然而就在此时，一名年轻的男子却是举着摄像机快速的赶到了天山装饰公司的大厅里面。
“请停一下！”那名年轻的男子身上穿着一个t血衫，上面写着滨海新世纪网站。
这名年轻的男子显然是一名记者啊！
正所谓防火防盗防记者，现在天山装饰出现了这样的事情，如果出现记者，绝对不是一件什么好事。
“怎么了？”楚天说道。
那名什么滨海新世纪网的记者说道：“你好，我是滨海新世纪网的记者贾道义。请问，你们公司出现这样欺瞒消费者的行为，你们作何感想？”
听到这个贾道义的问题，楚天当时心中就已经怒了。这个贾道义分明就是一开口就认定天山装饰的质量问题啊。
楚天说道：“这位贾道义记者，请你说的清楚一点，各位顾客的装修出现问题，我们正在调查之中，现在还不能就此下结论说完全是我们公司的责任！”