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楚昊宇来骊山召开的第三次县常委会,下午两点,按时在小会议室开始了,在座的常委常委,一个两个都在翻看王灿分发给他们的暗访摸底材料。

时间在一分一秒地过去,常委们的脸色,已经没有刚进会议室那时的轻松惬意,原来的笑意逐渐被尴尬和愤怒取代。就连县长陈明面对这大量的事实,不仅让他失去心存与楚昊宇较真的勇气,而且还担心楚昊宇为此要追究他对这些事情管理失察的责任。

时间过去半个多小时后,坐在主持席位上的楚昊宇,他扫视了一眼坐在会议桌左右两边的常委们后,开口问道:“同志们,你们材料也看得差不多了吧?”。

在座的常委一听楚昊宇开口说话了,他们纷纷放下手中的材料,将目光看向楚昊宇,然后集体回答楚昊宇,“材料都看得差不多”。

“嗯!”楚昊宇点了点头,随后他说道:“同志们,既然你们看完了,那我先来讲几句,你们手中的这些材料,是我安排人去暗访摸底的结果。大家不要以为我是无病呻吟,其实这主要源于县城城管执法所引起的,而且我还接到城管粗暴执法的反映信,更是亲眼目睹了城管粗暴执法,野蛮执法的现场,以及被城管队员打伤的群众。

因此我推断,既然城管在执法过程中存在问题,那么其他部门会不会出现对待群众态度不好的问题,所以我就安排人作了暗访摸底。

同志们啊!,这是不看不知道,一看吓一跳啊!,仅仅一个星期的暗访就出现这么多的问题,甚至出现不少对办事群众吃拿卡要的现象,而且个别的情况非常严重,索要的金额累计高达两万多块。大家想想看?,在这大量的事实面前,如何让我们取信于民,如何让我们带领群众发家致富奔小康?。

因此,我提议,下一个阶段,我们骊山县所有政*相关职能部门,包括县委和县府的工作人员在内,以及县事业单位,必须改进工作作风,具体要求有以下几点,第一点,首先是仪容仪表,待人接物的态度要有亲和。第二,在语言表达上,要文明用语,不能出现辱骂他人的情况出现。第三,职能部门所有服务接待群众的窗口,做到服务细节详细,不让办事的群众跑冤枉路。第四点要求,这也是改进工作作风最重要的一环,那就是把职能部门的对外窗口,集中在一块对外办公,这样既方便办事的群众,往返在各个部门之间来回奔走,同时能方便群众快捷地在一个大厅办完他们该办的事,以至于他们不跑冤枉路。下面,就我的提议,你们说说各自的意见和想法”。

田阳春早知道楚昊宇的意思,他第一个开口说道:“楚书记,那我先来说几句?”。

楚昊宇点点头,“阳春同志,你说!”。

田阳春得到楚昊宇的许可后,他开口说道:“楚书记的提议,我认为是非常正确的,而且也到了我们职能部门非改进工作作风不可的地步。为什么这么说呢?,其一,城管执法的问题,那是我和楚昊宇一起亲眼得见的,而且还是我们正在走访城管粗暴执法过程中遇见的。其二,会议桌上的这些暗访材料上的事实,也充分说明了问题。正于楚书记提出的办事大厅,这不仅是方便群众办理各种事务,同时也体现我们为群众办实事的具体举措,更是让群众来监督,我们这些对外服务窗口的服务态度和服务质量问题,因此,我赞同楚书记的提议”。

县委常委,宣传部长李佳在田阳春说完后,她开口说道:“我看了这些材料后,感触良多,说实话,心里很不是滋味,我们职能部门的有些同志,以为自己在体制中工作,就有那种高高在上,瞧不起群众的心态,所以就出现这么些事例。我认为不仅要像楚书记提议的那样,成立办事大厅,而且还要加大对我们工作人员的监督机制,如果出现对待群众态度恶劣的情况,必须加以严处,做到有错必究,有功必奖。使我们成为群众的知心人,贴心人。我的表态完了,下面请其他同志接着发言”。

楚昊宇点点头,“李佳同志的意见非常不错,为什么我们有的同志在对待群众态度恶劣,就是因为像李佳同志所说的那样,缺少监督机制。而且李佳同志提出做群众的贴心人这个问题,说得非常好,怎么样才能做到为群众的贴心人?,那就是想群众所想,急群众所急,为群众排忧解难,这才是群众的知心人,贴心人。下面,请大家继续发言”。

县委常委,副县长郭树声这时说道:“楚书记,我来说两句?”。

楚昊宇点了点头说道:“郭树声同志,你请说!”。

郭树声得到许可,他开口说道:“说实话,我是从农村出来成长为一名县长的,对基层相对较了解,我深知群众办事的不易。当我看到桌上的这些暗访材料后,我很难过,各位委员,我们不妨设身处地换位思考一下,如果换成我们是办事的群众,在面对态度恶劣的工作人员恶语相向时,我们心里会怎么想?,其结果不言而喻,说不定我们比群众反应更为强烈,同志们,我们的群众是善良的,我们不能让这些态度恶劣的害群之马,继续用恶劣的态度来对待我们的群众。因此,我不仅赞同楚书记的提议,而且也赞同加强监督机制,以此来监督我们工作人员的服务态度和服务质量,我的发言完了”。

县委常委,县委副书记云建波开口说道:“说实话,看到这些事实,说心里没感触,那也是不切实际。出现问题,我们就要进行改正,那如何改正呢?,楚书记的提议无疑给我们指明了工作方向,这个方向对我们改进工作作风是非常有帮助与促进作用的,因此,我赞同楚书记的提议,同时对加强监督机制也非常认同,这就是我的意见”。

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